Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Kenapa skor ujian siswa terlihat rendah padahal jawaban esainya bagus?

Soal esai/unggah-file tidak dinilai otomatis — skor sementara dihitung 0 sampai guru menilai manual jawaban tersebut lewat menu Feedback AI. Skor akan naik begitu guru selesai menilai. Detail: Bagaimana Skor Dihitung.

Kenapa AI tidak merekomendasikan materi apa pun di Rencana Belajar?

Kemungkinan besar belum ada lesson atau soal latihan yang ditandai ke kompetensi yang lemah — tambahkan tag kompetensi ke lesson/bank soal terkait terlebih dahulu. Detail: Analisis Kelemahan & Rencana Belajar AI.

Kenapa progress kelas menampilkan "belum ada data", bukan 0%?

Kelas tersebut belum punya course terpasang atau belum ada siswa terdaftar — ini disengaja supaya tidak disalahartikan sebagai "semua siswa 0% progress". Detail: Progress Siswa pada Materi.

Apakah siswa dengan nilai rendah tetap bisa mendapat sertifikat?

Bisa. Penerbitan sertifikat sepenuhnya keputusan admin/guru — sistem tidak mengunci penerbitan berdasarkan skor atau progress minimum. Detail: Sertifikat & Verifikasi Publik.

Kenapa hasil Analisis Kelemahan AI kadang butuh waktu, tidak langsung muncul?

Tergantung mode pemrosesan yang diaktifkan institusi Anda — mode instan (real-time, biasanya selesai dalam hitungan detik-menit) atau mode batch (lebih hemat biaya, tapi bisa sampai beberapa jam). Feedback AI instan saat sesi latihan selalu real-time dan tidak terpengaruh mode ini.

Apakah AI bisa langsung menentukan nilai akhir siswa tanpa guru?

Tidak, dan ini keputusan desain yang sengaja dijaga ketat. Untuk soal esai dan unggah file, AI hanya membuat draft skor + feedback — nilai itu baru masuk ke skor siswa setelah guru meninjau dan mengirimkannya. Untuk Rencana Belajar, sistem yang menentukan kandidat materi (bukan AI bebas memilih), AI hanya mengurutkan dan menjelaskan, dan tetap butuh persetujuan guru sebelum tampil ke siswa.

Kenapa role custom / SMTP kustom tidak bisa saya buat?

Beberapa fitur terkunci berdasarkan plan langganan institusi Anda. Kalau mencoba mengaktifkannya menampilkan pesan error terkait plan, artinya fitur tersebut memang tidak termasuk di plan Anda saat ini — lihat halaman Billing & Langganan untuk opsi upgrade.

Apakah nilai siswa bisa dilihat orang luar lewat verifikasi sertifikat?

Tidak. Halaman verifikasi publik sertifikat hanya menampilkan nama siswa, nama institusi, tanggal terbit, dan status sah/dicabut — nilai dan data akademik lain tidak pernah ditampilkan di sana.